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Product Operation Manager

Help People Get Smart Faster

라이너팀은 새로운 것을 알아갈 의지가 있는 사람이 더 빠르게 똑똑해질 수 있도록 돕자는 미션을 가지고 있습니다.
미션을 위해 우리는 전 세계 900만명 사용자와 함께하는 하이라이팅 기반 정보 탐색 서비스 라이너를 서비스합니다. 현재는 하이라이트 기반 큐레이션 커뮤니티를 운영하며, 개인화 추천 기술을 깊이 연구하고 있습니다. 빠르게 성장하는 서비스를 함께 개선하고 다음 단계로 나아가기 위해 동료를 찾고 있습니다.
가슴 뛰는 공동의 목표를 향해 의미 있는 일을 함께하고 싶다면,
사려 깊고, 똑똑하며, 성장하는 팀 동료들과 의미 있는 관계를 쌓고 싶다면,
함께 회사의 문화를 만들며 내 손으로 팀의 성장을 이끌고 싶다면, 라이너팀의 동료가 되어주세요

아래의 업무를 함께 합니다.

[CS 고객 문의 응대] 라이너의 서비스를 이해하고 각 소통 채널에서 고객 문의에 신속, 정확하게 응대 (유선전화 운영x)
[커뮤니티 운영] 라이너 커뮤니티 활성화를 위한 관리 및 운영 정책 수립
[VOC 공유] 프로덕트 개선을 위한 VOC 데이터 분석 및 아이디어 제안

이런 경험을 가진 분을 찾아요.

영어 커뮤니케이션에 능숙하고, 영어권 문화에 대한 이해가 있는 분
* 주요 고객이 해외이기에 영어로 응대해주셔야 합니다.
고객의 눈높이에 맞추어 경청하고 사고할 수 있는 분
기획, 개발, 마케팅 등 다양한 직군과의 커뮤니케이션이 가능한 분
글쓰기에 능숙하신 분

이런 경험이 있다면 더 좋아요.

IT 스타트업에서 CS/CX 업무 경험이 있는 분
Reddit 등 해외 대형 커뮤니티에서 활동해본 경험이 있는 분
규모 있는 커뮤니티(디스코드, 네이버 카페 등) 운영 및 관리 경험이 있는 분

라이너팀에 지원하려면?

본 페이지 하단의 CTA를 클릭 또는 경력 중심의 이력서를 contact@getliner.com으로 보내주세요.
이력서가 없다면 LinkedIn 주소 등 개인 프로필을 확인할 수 있는 URL을 보내주셔도 좋습니다.