Q : 당신은 누구신가요?
: 안녕하세요~! 라이너에서 콘텐츠 & 퍼포먼스 마케팅을 담당하고 있는 멜라니입니다. 빛나는 아이디어를 팀원들과 빠르게 실행해보며, 매일매일 성장하고 있어요.
Q : 라이너팀의 콘텐츠 마케터가 하는 일은 무엇인지 상세하게 설명해주세요!
: 저의 업무는 크게 세 가지로 정리할 수 있어요.
첫 번째는 광고 콘텐츠를 제작하는 일이에요. 매력적인 콘텐츠를 제작하기 위해 라이너의 많은 장점 중 사람들이 반응할 만한 부분에 대해 늘 고민하죠. 번뜩이는 아이디어를 모아 팀원들과 콘텐츠 스토리보드를 만들고 스토리에 맞는 카피를 작성합니다. 라이너 유저의 90% 이상은 해외에 있고, 그중에서도 미국 유저가 많은 비율을 차지하고 있어요. 따라서 광고 콘텐츠를 만들 때도 미국의 문화적 코드를 참고합니다.
또, 제작한 콘텐츠를 직접 광고 집행하고 진행 중인 캠페인을 관리하기도 한답니다. 새로운 국가를 발굴하고 다양한 실험을 시도하며 캠페인을 최적화하는 일로, 매일 아침 팀원들과 함께 전날의 성과를 확인한 뒤 신규 유저를 효율적으로 데려올 수 있도록 의사 결정을 내립니다. 열심히 제작한 광고 크리에이티브가 잠재 고객에 잘 닿을 수 있도록 직접 관리하는 일에도 시간을 쓰는 것이죠.
마지막으로, 라이너 유저와 핏이 맞는 신규 광고 채널을 발굴하는 일이에요. 이미 잘 돌고 있는 채널을 최적화하는 것도 중요하지만, 신규 채널을 발굴하는 일 역시 굉장히 중요하다고 생각해요. 디지털 매체 환경이 빠르게 변하고 있어서 최적의 광고 성과를 위해서는 지금 어떤 채널에 사람들이 많이 모이는지 알아야 하기 때문이에요. 이를 위해 새로운 채널들을 조사하고, 신규 채널의 광고 매니저와 미팅을 하거나, 작게 광고를 집행하며 라이너와 잘 맞는 광고 채널인지 검토하는 일도 하고 있어요.
Q : 라이너의 콘텐츠 마케터가 가진 기회는 무엇인가요?
: 두 가지를 강조하고 싶어요. 가장 먼저 떠오르는 것은
전 세계 수 백만 명의 사람들에게 직접 제작한 광고를 라이브로 내보낼 수 있다는 점이에요. 지금 11개의 국가에 광고를 집행하고 있는데, 국가마다 반응하는 라이너의 기능, 콘텐츠 결이 다르므로 매번 실험하면서 국가마다 타겟에 대한 이해도를 높여야 해요. 이렇게 글로벌 유저에게 메시지를 전달하고 반응을 확인하는 일은 쉽게 할 수 없는 경험이라고 생각해요. 또, 국가마다 유입이 활발하게 이루어지는 시간대가 다른데, 이를 확인하며 성과를 분석할 때마다 '정말 글로벌 스타트업에서 일하고 있구나'라는 생각이 들어요.
두 번째 기회는 성과를 온몸으로 체감할 수 있는 포지션이라는 점이에요. 라이너의 콘텐츠 마케터는 기계적으로 콘텐츠를 뽑아내는 직무가 절대 아니에요. 사람들을 설득하는 메시지를 정한 뒤 시각적으로 표현하고, 제작한 광고를 직접 집행한 뒤 성과를 파악하는 일을 함께하고 있어요. 콘텐츠의 성과가 매번 성공적이면 좋겠지만 항상 그렇지만은 않아요. 예상을 빗나가는 경우가 더 많은데요, 배움은 예측할 수 없는 상황에서 온다고 생각합니다. 잘될 것 같았는데 그렇지 않을 때, 잘 안될 것 같은데 잘될 때 이유를 고민하고 분석하다 보면 그 과정에서 성장으로 이어지는 많은 배움을 얻을 수 있어요. 배움을 적용해 성과가 났을 때의 기분은 말로 표현할 수 없어요. 머리를 맞대고 제작한 영상에 사람들이 긍정적으로 반응할 때 그 무엇보다 짜릿합니다. 이런 기분을 느낄 기회들이 라이너의 콘텐츠 마케터만이 가진 특별함이라고 생각해요.
