Q. 당신은 누구신가요?
Q. 라이너 팀의 데이터 분석가가 하는 일은 무엇인지 상세하게 설명해주세요!
라이너 팀에서는 프로덕트/ 마케팅 / 비즈니스 등 다양한 곳에서 데이터가 필요합니다.
제가 속해있는 데이터 플래닛에서는 회사 방향성과 흐름을 고려하면서 데이터 지원이 필요한 곳이라면
먼저 찾아가 유기적으로 협업하고 있어요.
데이터 분석 이외에도 기획 미팅에 직접적으로 참여해 데이터에 기반한 프로덕트 개선 아이디어를 주고받기도 하고, 데이터 중심의 의사결정(Data-Driven)문화가 더 고도화 될 수 있도록 의견을 제시하고 있습니다.
* 라이너팀에서는 분기 목표를 앰비션이라고 부릅니다.
* 라이너팀에서는 기능 조직을 플래닛이라고 부릅니다.
Q. 라이너의 데이터 분석가가 가진 기회는 무엇인가요?
라이너에서 일을 시작하기 전, 저는 데이터 분석가는 요청받은 데이터를 추출하거나 분석하는 일이 전부라고 생각했었어요. 아이디어를 내고 의사결정을 하게 되는 자리와는 다소 멀고 지루하고 반복적인 일을 주로 하게 되는 것이 아닐까 하는 걱정도 있었지만 실제로는 전혀 그렇지 않다는 것을 라이너에서 깨달았어요.
제가 도출한 인사이트가 팀의 액션으로 이어지고, 팀의 액션이 제품의 발전으로, 그리고 제품의 발전이 우리들의 목표 달성에 기여했을 때 가장 행복하고 짜릿합니다.
Q. 라이너의 데이터 분석가가 가진 책임은 무엇인가요?
1. 우리가 만들고 있는 프로덕트에 대한 관심
→ 가치는 깊은 생각과 끊임없는 관심에서 나온다고 생각합니다.
2. 협업과 소통에 대한 열린 자세
→ 다른 기능 조직 동료들과 유기적으로 협업해야 하기 때문입니다.
3. 행동을 부르는 데이터
→ 큰 임팩트를 줄 수 있는 인사이트가 팀 목표 달성을 지원할 수 있기 때문입니다.
정리하자면, 라이너 팀의 데이터 분석가는 프로덕트와 팀의 상황에 촉을 세우고 팀이 데이터를 활용해 더 큰 임팩트를 낼 수 있도록 지원하는 책임이 있다고 생각합니다.
Q. 라이너에서 가장 성취, 성장 했다고 느낀 경험을 들려주세요!
2021년 7월에 출시된 유튜브 하이라이트 기능
하지만, 분석을 통해 유튜브에서 유저들이 텍스트 하이라이트에 최적화된 라이너 익스텐션을 활용해서 프로그래밍, 물리, 수학과 같이 교육목적을 갖고있는 영상들의 제목, 스크립트, 댓글 등을 하이라이트 한다는 사실을 발견했어요. 이러한 행동을 보여주는 라이너 유저들의 수가 적지 않음을 보면서 라이너가 해결해줄 수 있는 유저들의 니즈와 문제들이 유튜브에서도 존재한다는 것을 알 수 있었어요.
분석 내용을 공유한 후에 전사적으로 유튜브에서 라이너가 제공해줄 수 있는 가치에 대한 확신이 생겼고, 라이너 팀은 바로 우선순위를 높여 유튜브 하이라이팅 기능을 개발했어요. 이는 아직 우리 팀이 해소하지 못한 유저들의 니즈를 해결했던 사례였고, 팀의 비즈니스적 임팩트에도 크게 기여한 뿌듯한 경험이었어요. 이런 경험은 라이너 팀이 팀 목표와 맞닿아 있는 문제에 대해 합리적으로 리소스를 할당할 수 있는 유기적인 구조를 가진 덕분이라고 생각해요.
Q. 라이너에서 알렉스가 지금 풀고 있는 문제, 앞으로 풀어야 하는 문제를 들려주세요!
다음 1년 동안 제가 데이터 플래닛에서 집중하고 싶은 문제는 "어떻게 하면 라이너를 더 유저 개개인에게 최적화된 프로덕트로 만들 수 있을까"에요. 유저마다 서비스 진입 시점에 다양한 기대치와 해소가 필요한 문제들을 보유합니다. 이 중 최대한 다양한 목적들을 파악해서 프로덕트 UX와 프로덕트 내에서의 유저 engagement를 최적화시킬 데이터 기반의 전략이 필요한 상황이에요. 유저 세그먼트의 행동 데이터를 더 깊게 분석해 최적화된 경험과 가치를 제공하는 제품을 만드는 일에 기여하고 싶어요.
Q. 알렉스가 라이너와 함께 이루고 싶은 목표가 있다면?
Q. 앞으로 데이터 플래닛에 어떤 분이 동료로 함께하길 기대하세요?
그리고 모든 것을 잘하는 분이시지는 않아도 됩니다. Generalist보다는 Specialist를 선호합니다. 확실하게 탁월하신 분야를 지니신 분들이 합류하셔서 라이너 팀에 없어서는 안 되는 핵심 인원들이 되어주셨으면 합니다. 저는 다양한 캐릭터들이 모여 완벽한 팀을 형성하는 어벤져스 같은 데이터 플래닛을 꿈꾸고 있어요. 같이 성장하고 같이 목표들을 달성할 멋진 분들을 기대하고 있습니다.